推荐人：钱静 高新区（塘桥镇）胡同社区工作人员

　　推荐语：作为胡同社区的网格员，徐惠峰经常挂在嘴边的一句话就是：“网格员工作虽然平凡，但事事连着百姓，只要是百姓的事就是我的事。”

　　自2012年8月调入高新区（塘桥镇）胡同社区工作以来，徐惠峰从最初的新市民管理人员到现在的网格员一干就是12年。12年来，他始终坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，用实实在在的行动获得了居民的认可和赞许。

　　千方百计化解矛盾，做好网格内的“和事佬”。徐惠峰负责的社区第三网格有住户475户、居民900多人，难免会发生矛盾纠纷。他坚持每天到网格走访，收集网格内的矛盾纠纷，并及时做好化解工作。今年1月，一对夫妻因家庭琐事闹得不可开交，徐惠峰得知后立即上门做工作：“夫妻之间应当互相信任、互相尊重、互相关爱、互相谦让。如果夫妻之间经常为小事吵闹，也会影响孩子的成长，一家人和和睦睦比什么都好……”这对夫妻听后连连点头称是，并答应以后有问题要先沟通。今年以来，他共排查化解网格内各类矛盾纠纷11件，群众满意度达到100%。

　　千方百计排忧解难，当好群众的“贴心人”。徐惠峰坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”。今年5月中旬的一天, 徐惠峰接到居民李先生的电话：“小徐，我家被水淹了，你快来帮我看看吧。”徐惠峰第一时间赶到了李先生家。经过查看，发现是厨房和卫生间的铸铁管道锈蚀破裂，楼上的污水顺着管道漏到一楼，把李先生家的墙壁和地面都淹了。

　　因为是非人为原因导致的漏水，责任和损失难以界定，所以徐惠峰认为大家应该先坐下来协商解决，李先生表示同意。之后徐惠峰召集了楼上邻居，大家一起心平气和地说了说自己的想法。各位邻居都很友善，在协商中大家都认为邻里和睦非常重要，可以接受分摊损失。李先生也颇为感动，表示损失自己承担就行了，但是老的下水管道已经不能使用，各家需要改造下水道，邻居们听后纷纷表示同意。一周后下水道改造完毕，管道漏水问题彻底得到解决。李先生对徐惠峰说：“本来一出这事儿我还挺上火的，多亏有你的帮助，问题才能够很快顺利解决，谢谢你!”

　　网格员只是一个平凡的岗位，徐惠峰也只是一名普通的网格员，他没有惊天动地的壮举，却在群众需要的时候挺身而出，用朴实细小的行动，诠释了对工作的热爱与忠诚。

　　胡同社区党总支部书记许秋帆说：“小事不出网格，大事不出社区。正是有了像徐惠峰这样尽心尽责、为民办实事的网格员，胡同社区这个大家庭才更团结、更温馨、更祥和。”（融媒记者 王会信）