小小“板凳会”，服务大民生。今年以来，西双版纳傣族自治州勐腊县勐腊镇新城社区聚焦居民急难愁盼问题，运用“小板凳”工作法，充分发挥“小板凳”组织迅速、形式简单、贴近群众的优势，深入各小区开展理论宣讲、民意征集、普法宣传、矛盾调解等工作，用“小板凳”激活社区“微治理”，搭起社区善治“大舞台”。
“小板凳”传党音，宣讲服务聚民心
以“文明实践+小板凳+宣讲”的形式，广泛组织发动社区干部、网格员、楼栋长、单元长、老党员、退役军人、志愿者等进小区、进网格、进楼栋，坐在“小板凳”上用最接地气的语言面对面的交流，在你一言、我一语的轻松氛围中向群众讲解党建引领基层治理、文明实践暖民心、民生政策等内容，将党的好“声音”传递到千家万户。
“小板凳”问民需，排忧解困暖民心
积极搭建“小板凳”院坝议事平台，针对市民群众反映的难点堵点问题，定期或不定期邀请人大代表、政协委员、居民代表、老党员等群体，通过“小板凳”议事会，深入居民，了解居民，以问题为导向、以群众满意为标准，分类梳理“小板凳”上的民情民需，及时跟踪问效，及时反馈，实现具体事务限时办、民生事务包保。社区先后完成坑塘修补、环境改善、疏通下水道、流浪犬扰民等民生实事30余件，让居民真正感受到“小板凳”院坝议事带来的可喜变化。
“小板凳”重服务，真抓实干得实惠
联动辖区挂联单位、志愿服务队、爱心企业、辖区医院、小区物业等单位与新城社区新时代文明实践站结对共建，不断充实“8+N”支志愿服务队，依托流动“小板凳”，整合社会志愿服务力量，由原先的“各自为战”转变为“兵团作战”，实现“一条龙”“一站式”文明实践活动，进一步完善文明实践活动的“点单—派单—接单—评单”的“四单”闭环工作模式，群众可根据需求在线“点单”、新时代文明实践站“派单”、志愿服务队“接单”、广大群众“评单”，真正实现基层文明实践志愿服务队与人民群众的需求无缝对接，纵深推进志愿服务走深走实。同时，针对留守老人、留守儿童、残障人士等重点群体，开展暖心慰问、社会救助、上门代办、心理疏导等服务。结合传统节日、重要节假日等，开展义诊义剪、文化文艺汇演等邻里文化活动，丰富居民群众文化生活，提高市民的幸福感和满意度。
一张张“小板凳”不仅给市民群众提供了一个“说问题、诉烦恼、表期望、提建议”的平台，还为新时代文明实践志愿者服务群众、解决群众急难愁盼问题指明了方向、提供了思路。下一步，新城社区将问计于民、问需于民、服务于民，以“小板凳”为“小帮手”，凝聚“大民心”，打通服务群众“最后一米”。
