主题教育开展以来，城西区坚持边学习、边对照、边检视、边整改，坚持把问题找准，把思路捋清，从解决群众的“急难愁盼”为出发点和落脚点，针对区政府反馈的“五四西路共字桥附近零工人员扎堆聚集，存在影响交通及务工人员自身安全隐患”等问题，区总工会、区人社局主动协调，认真谋划，结合实际，在距零工聚集地向西300米处停车场内联合打造“零工爱心驿站”，切实解决了群众的“急难愁盼”问题。

认真分析调研，搭建服务平台。区人社局领导班子多次深入“共字桥”等全面摸排零工群体规模和基本情况，及时掌握传统聚集揽活地点和找活用工信息等情况，为“零工爱心驿站”建设提供决策依据，为帮助零工人员解决就业难题，积极谋划搭建就业服务平台，提供高效便捷的就业服务。在线上，依托城西e就业小程序，开展线上零工登记及招聘服务，将用工信息精准投放给零工人员。在线下，通过“零工爱心驿站”，将就业服务阵地前移，安排工作人员进行综合服务，并按照边运行、边探索的工作思路，在运行过程中丰富内容、完善功能。

强化工作举措，拓宽信息渠道。聚焦零工人员关注的用工信息，联合人力资源企业在驿站内全天候滚动式播放岗位信息，如保洁、送水工、维修水电工等多种岗位，并为现场零工人员制作就业推荐卡，详细记录工种、电话等基本信息，张贴至“驿站”明显位置，既促进用工主体“招工”方便，又拓宽零工人员“务工”渠道，实现了“马路边蹲活”到“驿站内找工”的转变。同时，为更好发挥人力资源服务促就业作用，认真做好就业登记、职业介绍、职业供求信息发布等服务，对有求职意愿的个人和有招工需求的主体，推荐至人力资源企业进行人岗匹配，推动求职者与用工单位信息的精准对接。截至目前，线上线下登记零工人员54人，制作就业推荐卡45份，达成招工合作300余人次。11月中旬联合新疆合盛硅业公司在零工爱心驿站开展首场线下招聘活动，针对零工人员特点，在职业技能、学历、年龄等方面均有所放宽，参加招聘活动人数50余人，现场近30人扫码企业微信进行进一步沟通，发放毛巾、围裙等礼品100余份。

立足群众需求，拓展服务功能。优化“零工爱心驿站”服务内容，拓展服务范围，将“零工爱心驿站”打造成零工人员就业的“避风港”。根据零工人员和用工方需求，完善就业政策咨询、用工信息对接、劳资矛盾调处等服务功能，逐步将“零工爱心驿站”打造成零工人员就业的集散地。在“零工爱心驿站”附近醒目位置设置温馨引导牌，让招工主体、用工人员“找得到”“进得来”。补充饮水、小药箱、雨衣等便民物品，为零工人员提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的贴心服务。根据零工人员时间碎片化、技能单一化特点，依托“零工爱心驿站”开展线上技能培训，滚动播放电工、瓦工、家政、电器维修等线上培训短视频，扩充零工人员知识储备。同时文汇路办事处、城管、交警等部门，以排班轮班方式对原聚集地零工人员、招工车辆及招工人员进行劝导和引流工作，有效解决了道路安全和人身安全隐患问题。