“喂，你好！是解放路社区吗？我是住在教场街4号的刘师傅，楼上的住户家里严重漏水，我家都快成‘水帘洞’了，楼上没有人，物业也都下班了没有人，实在没有办法，所以只好找社区帮忙解决……”

　　4月14日下午5点多，准备下班的杨春香接到刘师傅的电话了解情况后,立刻入户到居民家里实地查看情况,只见渗出的水已经流到了卧室、一面墙的墙皮泡开，衣橱里的衣服也有不同程度的浸泡。由于漏水严重，积水还在不停地向楼下渗透。可楼上的邻居不经常在家住，随后回到办公室通过户口底册信息联系到楼上居民告知情况通知马上回家。同时联系了物业管理处工作人员，并且与物业工作人员一起到居民家楼上查找原因，通过半个小时的共同努力,确定是楼上卫生间里管道老化水管暴烈造成的漏水情况。杨春香立刻联系更换了新的阀门，使居民反映的房屋漏水问题得到了及时的处理和圆满的解决。

　　刘师傅露出满意地笑容说:“居民群众无小事，我要给咱社区点个赞，社区居委会对我们居民的诉求太负责了。房屋漏水，我也没有专业人员的联系电话，不得不求助社区。工作人员接到我的电话后，第一时间来帮我解决问题，避免了不必要的麻烦，非常感谢社区的帮助，太感谢了。”

　　用心服务诠释社区的真情，真诚奉献赢取广大居民群众的满意,营造以人为本的发展环境，以优质服务树形象。新社区，心服务，馨感觉。（来源：城中区解放路社区）