根据城镇居民养老保险及城镇职工养老保险领取政策，养老金的发放需要每年进行一次生存认证。社区工作人员一一排查，3月份石坡街辖区居民养老保险还有40人未进行认证，为了确保大家及时做好认证，避免耽误退休工资的领取，社区通知为进行退休认证的老人或其子女在手机上正确使用“青海人社通”APP进行人脸认证，不会认证的老人社区工作人员现场对他们进行APP人脸认证。 

　　在排查中发现我辖区居民洪克菊，已88岁高龄，因摔跤导致无法行走，其老伴也已89岁，两人目前均不能出门。现居住在前营街辖区宏觉寺街9号女儿家，女儿因工作原因未与其一起居住，每周末回来看望老人，有一个保姆在家照顾起居。社区工作人员了解这一情况后，在自己的手机上下载“青海人社通”APP,来到老人家里为她进行现场退休认证。但由于老人听不清手机里的提示音，抬头等动作总是慢半拍儿，做了几次都认证失败。工作人员耐心的一次一次重新认证，终于在第四次成功完成人脸认证。结束认证后，社区工作人员还与老人拉家常，详细询问老人的生活和身体情况，叮嘱老人保重身体，有需求及时与社区联系，社区将尽力予以解决。洪克菊老人的老伴握着工作人员的手说：“社区服务的太周到了，上门认证不仅解决了我们的难题，更温暖了我们的心啊，真是太感谢社区了”。

　　社区开展上门认证服务，就是保障退休老人安全享受养老金待遇。今后我们将以用心服务居民为原则，为社区居民提供更好更贴心的服务，特别是针对辖区行动不便的老年人提供个性化、点单式服务，通过提升服务质量、提高居民群众幸福感和满意度，为建设和谐社区打下坚实基础。（来源：城中区仓门街办事处）