近日，来自省民政厅的消息，今年以来，我省多地秉持“善治促自治、自治助移风易俗”的服务理念，以“积分超市”为载体，推广积分制管理机制，积极引导村民自觉树立文明新风，抵制陈规陋习，以积分制激活乡村治理新动能。

　　海东市按照布局合理、功能多样、充满活力、运行规范原则，建成并投入运行爱心超市146个，其中：互助土族自治县在推动积分制，引导村民参与村级事务方面，创新举措、扎实推进，各项工作取得了扎实成效。截至目前，互助县已有46个村（社区）打造了“积分超市”，总投资达60万元，兑换达100多次，兑换金额达20多万元。各村因地制宜将人居环境整治、矛盾纠纷调处、村级公益事业、志愿服务活动、尊老爱幼及高额彩礼、婚俗殡葬改革、邻里纠纷等内容纳入积分制管理范围，制定了正、负面清单及相应分值。按照“积分内容、方式和结果群众普遍参与”的原则，发动村两委干部、监委主任、社长、保洁员等加入考评队伍，确保积分考核公平公正公开。

　　在海西蒙古族藏族自治州，不少乡镇也通过积极引导村（社区）群众从小事做起、从自身做起，用文明行为换取相应积分，以积分兑换一些日常用品，并对其行为开展褒奖和激励。积分制管理的推行充分调动了村（社区）居民群众参与基层治理、移风易俗的积极性和主动性，打开了乡村治理的新局面，营造了人人参与的良好氛围，使居民群众逐步从被动管理转变为主动参与和积极监督，凝聚了基层治理的群众基础，以“小积分”撬动了基层“大治理”，让积分管理成为基层善治“动力源”，也成为村（社区）居民群众竞相追赶的“新潮流”。

　　“小积分”激活基层治理“大效能”

　　近年来，我省充分发挥基层党建引领作用，将“积分超市”建设作为激发广大群众主动参与基层社会治理的有力抓手，以“小积分”激活“大文明”，用“小物品”汇聚社区治理“大动能”，让“积分超市”真正成为引领群众、凝聚群众、带动群众的有效载体。

工作人员（右）为提供问题线索的快递员送上礼品。

　　共治共管扬新风

　　“你好小李，上次我给你们反映的井盖破损的事情，没想到当天下午物业公司就更换了，真是快。今天我再向你们反映一件事……”10月29日上午，京东快递员陈家星利用送快递的间隙，给西宁市城北区火车西站街道美丽水街社区又送来一条新线索。

　　“我这几天送快递的时候，发现小区单元门门禁有损坏的情况，一些业主为了进出单元门方便，喜欢用东西顶住单元门，久而久之门禁就坏了。”陈家星反映的问题，被社区工作人员记录下来，工作人员拿出一双护膝和手套作为奖励送给陈家星，并在陈家星的积分卡上积了一分，感谢她及时反映问题，参与社区治理。

　　随后，社区工作人员立刻向小区物业公司反映了此事，维修人员到现场查看后，及时维修好了损坏的单元门门禁。

　　“前几天我在小区锻炼身体时，发现18楼窗外挂着一个塑料筐子，那天正好刮风，筐子被风吹得晃来晃去，楼下都是人，太危险了。”在九号公馆居住的居民贾树栋来到社区反映了这件事。社区工作人员第一时间协调物业公司，前往业主家中告知这样做的危险性，业主很配合地收回了挂在窗外的筐子。

　　为了感谢贾树栋的积极参与，美丽水街社区在贾树栋的积分卡上积了一分，并给他赠送了一份小礼品。“这种形式好啊，我要去小区业主微信群宣传宣传，让更多左邻右舍参与进来，共同建设和谐小区。”贾树栋高兴地说。

　　今年以来，城北区积极探索打造矛盾纠纷化解先行区，探索建立“四元四色”矛盾纠纷多元化解工作机制。初步建立起以群众满不满意为导向，以“有诉必应马上办”群众诉求解决和“四元四色”矛盾纠纷多元化解为双翼的基层社会治理新格局。

　　“结合城北区的‘四元四色’矛盾纠纷多元化解工作体制，我们通过有奖兑换的方式，鼓励辖区居民、网格员、快递员、外卖小哥积极参与社区治理，及时提供各类线索。活动举办至今，居民已反映16条问题，得到100%解决。”美丽水街党委书记、社区主任杨莹说。

美丽水街社区工作人员（左）为热心居民送上一份小礼品。

　　志愿服务促文明

　　与此同时，火车西站街道所辖的5个社区，都用不同的积分兑换形式，让居民、志愿者、单元长、网格员积极参与到基层治理工作中来。

　　“我们小区飞线充电的现象很严重，给你们反映一下，希望社区帮忙解决。”前不久，火车西站社区的一名志愿者向工作人员反映，由于小区的停车位有限，充电桩的配备远远不足，为了方便给自己的电动车充电，一些居民从自家窗户拉出长长的电线，接到楼下的电动车上。小区其他居民也对此现象议论纷纷，认为这种行为是只顾自己方便，不顾大家的安全。

　　火车西站社区工作人员立即加强巡查、加大宣传力度，持续开展电动车“飞线”充电排查整治工作，规范辖区居民的充电行为，切实消除安全隐患，保障群众生命财产安全。

　　事情得到解决后，火车西站社区为这名志愿者积上了相应的分数，并给他赠送了一份小奖品。

　　火车西站街道党工委书记、办事处主任邢志玲介绍，街道建立了志愿服务积分兑换制度，截至目前，共有180余名党员群众参与兑换，共计兑换物品200余份，进一步激发了辖区党员群众参与志愿服务的积极性和主动性，推动志愿服务事业形成良性循环。

　　多管齐下为积分超市“续航”

　　今年，火车西站街道选齐配强网格长、专（兼）网格员、红袖标、北城义警等100余人，创新“党员来敲门”“流动小板凳”“幸福圆桌会”等工作举措，开展日常矛盾纠纷排查，同时，坚持和弘扬新时代“枫桥经验”，开展矛盾纠纷多元化解。引导法律顾问、街道联点干部等力量参与基层治理，加强同司法、应急、城管、建设等行政和行业监管部门的配合，推动人民调解、行政调解、司法调解协调联动，建立有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，多管齐下为积分超市“续航”。

　　邢志玲说，街道及社区党建联调共治，调解直插现场。现场调解作为解纠纷、疏情绪、强安全的重要抓手，街道党工委牵头，统筹职能部门、小区物业、业主委员会、居民自管会、楼栋长单元长等主动直插现场，联调联治。充分发挥与结对共建单位优势，下沉党员助力网格治理，开展“点对点”业务指导，到小区现场调解矛盾纠纷。同时，通过“积分兑换”这一“加热催化剂”，调动社区居民、志愿者服务的主动性和积极性，完善志愿服务体系，以多元主体参与小区治理，为基层治理能力提升赋能增效，共同营造环境优美，文明和谐的社区环境。