文明中国·山东篇丨山东淄博：有景有爱描绘文明城市创建新图景

  在淄博，文明有很多种模样。“文明中国”主题采访报道组来到这座城市，见到了社区生活的和睦相处，见到了服务窗口的专业热情，还有街头巷尾的干净整洁，以及斑马线前的相互礼让……每一种模样，都是文明淄博的生动体现，共同构筑起这座城市的精神风貌。

  今年以来，淄博市坚持以人民为中心的发展理念，实施“有淄有爱”精神文明建设工程，开展文明成景八大行动，打造城市文化社区，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，探索文明城市创建“淄博路径”，聚力打造服务淄博、诚信淄博、志愿淄博、劳动淄博、文化淄博“五个淄博”，绘就“人好物美心齐”新画卷。

  八大行动绘就百姓文明生活新图景

  “您好，请问需要办理哪项业务？”当记者走进淄博市政务服务中心，随之而来的是简洁而明快的问候，统一规范的着装，构成了一道亮丽风景。小窗口，大文明。近年来，淄博市以“高效办成一件事”为牵引，推动政务服务标准化、规范化和便利化，围绕“文明窗口”服务成景主题，建设“有景有爱”政务服务大厅，开展“齐好办”系列志愿服务活动，组建“齐好办”政务服务帮办代办联盟，打造文明有礼服务队伍，努力营造温馨便利的政务服务环境。

“齐好办”文明帮办志愿者。新华网发（淄博市文明办供图）

  记者来到服务大厅，办理业务的市民钟女士对记者说，“我来办理施工劳务资质业务，昨天咨询了工作人员所需的资料，今天过来提交纸质文件，整个过程不到5分钟就完成了。效率很高，工作人员讲解也很清楚，一次性就办妥了。”

市民在淄博市政务服务中心窗口办理业务。新华网发（淄博市文明办供图）

  文明是城市最亮丽的底色，亦是城市的底蕴与灵魂，一场关于文明的生动实践正在淄博悄然展开，“文明窗口”只是其中的一部分。从养犬到出行，从餐桌到街头，从市集到家园，淄博实施文明成景八大行动，串联起了淄博市民的日常生活，悄然滋润着城市的每一个角落，将文明城市创建工作推向了新的高度。

  在淄博的街头巷尾，记者随处能够看到这样的场景：一家家餐馆里，食客们自觉地使用公筷公勺，享受着美味的同时，也传递着对健康的尊重；在繁忙的十字路口，行人们耐心等待绿灯亮起，车辆有序通行，每一个细微的动作都彰显着对规则的敬畏；在旅游景点，游客们自觉排队，不乱扔垃圾，他们的脸上洋溢着对这片土地的热爱与尊重……这些看似微不足道的瞬间，正是淄博市“文明成景八大行动”的生动写照。

  城市文化社区丰富居民精神生活

  社区文化是社区建设的灵魂，也是城市文化的基石。如何以文化为纽带，凝聚人心、增进共识，构建和谐美好的社区生态是“关键小事”，更是“民生大事”。

居民小组长陈海春带领社区居民做手工制品。新华网发（淄博市文明办供图）

  记者来到张店区体育场街道柳毅社区，“咱们今天做的是布艺小金鱼，大家选一下喜欢的图案……”党群服务中心二楼的活动室，居民小组长陈海春正带领社区老人进行手工制作，陈海春告诉记者，除了布艺品，社区还带领老人们做插花、折扇、剪纸等手工制品，拿到八大局进行文创义卖，所得收入全部捐入社区基金。

“脸谱达人”石志义工作室一角。新华网发（淄博市文明办供图）

  社区退休老人石志义告诉记者，通过绘制戏曲脸谱，传播中国传统文化，在社区的支持下，拥有了一间专属的文化驿站作为工作室。在这里，他不仅深耕脸谱艺术的教学实践，更巧妙地将淄博五区三县独特的人文地理风貌与京剧脸谱艺术相融合，创作出别具一格的《好客山东淄博八大景》系列作品。

柳毅社区居民制作的手工作品。新华网发（淄博市文明办供图）

  据了解，柳毅社区秉承“爱系民生，温暖如家”的社区文化，将慈善力量、志愿服务融入基层社会治理，正构建起一个社区场景丰富、社区治理和谐、居民参与积极的和谐友爱共融社区。它的成功实践，是淄博市城市文化社区建设的一个缩影。今年，淄博打造“里仁为美 齐乐融融”的文化社区品牌，围绕“德、智、体、美、劳”五个方面，打造了“齐有爱”“齐养德”“齐育美”“齐健康”“齐劳动”五类具有淄博特色的文化社区，推动优质文化资源更好汇聚社区、直达居民，搭建共有精神家园。在这里，居民们享受到了多样化、多层次、全方位的精神文化滋养，让居民无需远行，即可邂逅诗和远方。

  从文明餐桌到文明窗口，从城市文化社区到每一位市民的笑脸，每一处细节都透露着这座城市对美好生活的向往与追求。在淄博，“有淄有爱”不是高高在上的口号，而是融入日常生活的点点滴滴，是市民们自觉践行的行为准则，是社区里温暖人心的邻里互助。在这里，文明不仅仅是一种外在的表现，更是一种内在的力量，它推动着淄博不断前行，让这座城市更加宜居、更加和谐。（“文明中国”主题采访报道组：普韵乔 孙莹 李玉娟）