首先，该服务针对5周岁至12周岁的儿童，并且仅支持由东航、上航实际承运的国内、国际、地区点对点直达航班，不受理经停、中转航班。

　　其次，家长应在航班起飞前提前申请，国内航班需提前48小时，国际及地区航班需提前96小时。具体来说，可通过东航官网或App等渠道，全流程自助申请“无成人陪伴儿童”服务，或联系东航客服热线95530及东航直属售票处办理。经线上确认接送机人身份信息后，可完成出票。

　　需要注意的是，因各个机型所能承运、保障的“无成人陪伴儿童”在人数上有一定的限额，若某个航班的可申请数额到达上限，则无法享受此服务。航空公司的工作人员会根据航班起飞日期确认申请，并主动与申请人联系。

　　乘机当天，送机人须提前打印并携带无成人陪伴儿童乘机申请书，以及送机人、乘机人证件原件，最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场的东航值机柜台，办理乘机登记手续。孩子的出行，将全程有专人陪护。

　　到达目的地后，服务人员会根据无成人陪伴儿童乘机申请书内容查验儿童接机人的证件。完成交接后，东航会授予小旅客“勇敢者”奖章，以鼓励孩子们独自完成了旅行挑战。（太原晚报 李涛）