为进一步推进我市出租汽车行业高质量发展，市运管中心多措并举，规范行业经营管理，探索巡网融合发展，着力提高行业服务质量，更好满足人民群众出行需求。

规范营运秩序提效。开展全市出租汽车行业服务质量整治规范提升行动，召开动员会议，印发告知书2700份，开展多元化驾驶员教育培训，广泛宣传行业法律法规，推出5期“出租车行业微课堂”；严把从业人员准入关，今年共组织出租车从业资格考试13批次，387人参考，273人取得从业资格；强化部门联动，联合复查网约车平台公司线下服务能力整改情况等，持续规范企业经营行为。

巡网融合发展提速。借鉴滁州、芜湖等省内8家巡网融合试点城市工作经验，结合我市实情，广泛开展巡网融合发展情况调研；推广应用“95128”巡游出租车电召平台，提供“一键叫车”“门到门”等个性化服务，全市4家网约车运营平台实现“一键叫车”全覆盖，今年来累计受理电召服务683单。

深化服务意识提质。召开多场座谈、讨论会，广泛听取驾驶员诉求，针对性解决影响行业稳定问题，有效维护驾驶员权益；今年来，共办理12345、12328涉及出租车服务交办件250件，办结率、满意率均为100%；建成1处出租车行业工会驿站，完善设施设备，配合开展驿站负责人培训，注重驿站可持续运营；圆满完成行业第十九届爱心送考活动，免费服务考生及家长2500多人次。（市交通运输局）