“真没想到在缺少材料的情况下还能办理业务,省去了我来回折腾跑得麻烦，真是太好了!”我市某企业法人李丽女士在体验完“容缺受理”服务后，对便捷高效的举措连连点赞。

近日，市行政审批服务管理局制定出台《容缺受理制度》，打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统审批模式，将补正材料与受理审核工作同步进行，有效解决了申请人多次往返跑的难题。目前，经梳理，该局实行容缺受理的事项有67项。

据了解，“容缺受理”是指公民、法人或其他组织办理依申请政务服务事项时，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要条件或材料有欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，综合受理窗口先予受理，在材料补齐补正后，行政审批窗口于承诺时限内及时出具办理结果意见，颁发相关批文和证照。

据市行政审批服务管理局工作人员介绍，以办理“人力资源服务许可”为例，申请人首次申请需要提交材料6份，包括设立申请书，机构章程和管理制度，场所使用权证明，拟任负责人的基本情况、身份证明，具备相应职业资格的专职工作人员的相关证明，工商营业执照（副本）。申请人如果申请“容缺受理”，只需要提交1份申请表就可以现场受理，实现了“咨询”即“受理”，待领证时补齐剩余5份资料即可。

“‘容缺受理’这项制度太暖心了，我们也一定遵守承诺，在规定的时间内，补齐所有材料。现在的政务服务确实既贴心又暖心，有温度更有速度。”李丽女士表示。

自“容缺受理”实行以来，市行政审批服务管理局通过线上线下进行大力宣传，让更多的企业群众了解并享受这一便民服务，有效解决过去因“材料不齐不能受理”的问题，最大限度地缩短办事周期，努力增强企业群众办事体验感和满意度。