郑伯芬是上海古北物业管理有限公司派驻上海地铁13号线华夏中路站的一名保洁员。多年来，郑伯芬每天都是第一个到岗，她工作热情主动，工作细致得到车站负责人和同事的一致好评。在站里提到郑伯芬，大家都说她诚信待人，拾金不昧的事迹挺多。

乘客遗失15万元工资 保洁员完璧归赵

地铁站内，每天的人员流动大，经常有些粗心的乘客，因为一时疏忽遗失随身携带的财物。2024年1月22人下午5点左右，郑伯芬在打扫车站内的女卫生间时，发现在洗手台上有一个乘客遗失的包，打开包一看，里面有一大包钱 。郑伯芬说：“当时看到这么多钱，我想失主肯定急坏了，我一定要交给失主”郑伯芬于是马上提着这个包到客服中心，请工作人员帮忙寻找失主，经过调取监控，发现是一位女乘客在去卫生间时遗失的，包内有15万元人民币，女乘客在换乘16号线时发现自己丢了包 ，立刻赶回13号线华夏中路站，经过地铁工作人员核实身份，失主张女士丢失的这包钱，原计划是打算给公司员工发工资的，丢钱后，张女士焦急万分，当地铁工作人员将15万元和包交还给她时，她非常激动，得知是郑伯芬拾金不昧，把包交到客服中心后 张女士第二天带着一面锦旗专程来到车站，当面向郑伯芬表达感谢并送上锦旗。而郑伯芬表示：“做人做事应该讲诚信，将心比心，丢失财物，失主肯定都很急的，自己做了应该做的事，不值一提。”

马大哈乘客真不少多亏热心保洁员

提到地铁乘客遗失财物，车站工作人员表示，马大哈乘客确实不少，大家遗失的财物也是五花八门据郑伯芬反映，她平时在工作中常常会在车站四处，捡到乘客遗失的各种财物，有手机、钱包、银行卡、雨伞和衣物等等，据她回忆和车站工作人员证实，2021年和2022年她分别在车站出入口和卫生间洗手台上拾取乘客遗失现金，两次金额分别为人民币7000元和10000元，每次捡到乘客财物她都第一时间就交到客服中心，一共有多少次，她也没有统计过。郑伯芬说，一般乘客丢了财物都会先到客服中心咨询，为了让失主尽快拿到丢失的财物，所以她都是第一时间上交。据了解，由于郑伯芬工作认真主动，而且经常拾金不昧，去年她还荣获上海古北物业集团奋斗先锋奖项，该奖项仅授予年度有突出表现的员工。郑伯芬在日常工作中也勤勤恳恳，也多次得到车站表扬。

据了解，郑伯芬的丈夫因患病无法工作，只能在家养病，全家都靠郑伯芬一人支撑，面对生活的艰难，平时在工作生活中，郑伯芬始终热情待人，踏实肯干，助人为乐。

信息来源：浦东文明

编辑：李元鹏