兰山区深入落实“文明让生活更美好”7月份“品质物业 真情为民”主题活动，立足居民现实需求，凝聚物业、业委会等多方力量，以群众满意为落脚点，牢牢钉在服务群众一线，用心用情用力做好为民服务和改善民生工作。

　　（一）切实提高物业专业化服务覆盖率。制定物业专业化覆盖推进计划，坚持以市场化方式为主渠道，尊重居民意愿，通过选聘专业化物业服务企业、公益性物业服务企业接管等方式提高物业专业化服务覆盖率。创新采取国有物业企业进驻小区形式，组织区城发集团成立物业服务企业兜底老旧小区物业服务工作，保障物业基础服务，截至目前，全区共兜底老旧小区133个，在小区环境保洁、安保等方面全面提升，有效保障小区业主生活质量，保障物业服务水平。今年计划开展第二批86个老旧小区物业服务兜底工作，已完成14个老旧小区兜底服务，全区专业化物业覆盖率达83.25%。

　　7月15日，兰山区召开深化物业领域突出问题综合整治工作推进会议。

　　兰山街道张家王庄社区花园小区老旧小区改造，“泥洼路”变“沥青路”，铺就居民“舒心路”，提升居民幸福指数。

　　（二）积极开展电动自行车专项治理。制定印发《临沂市兰山区物业管理区域电动自行车消防安全综合治理专项行动方案》及配套文件，开展电动自行车消防安全综合治理专项整治行动，通过公益培训、警示教育、消防演练、消防检查等措施，进一步提高群众消防安全意识。截至目前，组织火灾警示教育269次、消防安全培训338次、消防疏散演练190次、开展消防安全知识进社区297次、张贴电动车消防安全禁令等5.2万余张；共检查居民住宅楼等4类场所1706个；规划建设充电棚1120个、充电桩3983个、充电端口4万余个。同时制定《兰山区物业服务区域“畅通生命通道”专项检查实施方案》，开展物业服务区域“畅通生命通道”专项检查，坚决整治占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口的问题隐患，进一步规范住宅小区停车秩序管理，引导居民提升消防安全意识。

银雀山街道组织社区工作人员、网格员走进辖区居民小区开展电动自行车消防安全宣传排查活动。

金雀山街道傅家屯社区结合社区小区实际情况对傅屯嘉园小区加盖电动车车棚，集中对电动自行车上楼、占用堵塞消防通道、违规充电等重点问题进行排查整治。

7月26日，兰山区召开诉源治理工作联席会议，打造物业纠纷常态化“府院联动”工作机制。

　　（三）全面提升物业企业服务水平。建立落实物业服务质量综合监管、群众满意度月评价、物业服务质量季度考核等制度，完成700余家住宅小区第二季度量化考核，评选出红榜项目27个，黑榜项目9个，清退第一季度黑榜小区相关物业服务企业4家，更换项目经理3家，倒逼物业企业提升服务质效。联合公安、综合执法、市场监管、消防等部门资源，形成跨部门联合监管机制，今年以来，约谈物业服务企业20余次，下达限期整改通知单15份，案件移送10余件，录入山东省信用评价管理系统不良信息100余条，督促物业企业全面提升服务水平。

7月31日，兰山区召开物业行业先锋表彰暨重点小区物业服务企业约谈会议。

兰山区2024年第二季度住宅小区物业服务量化考核红黑榜公示。