近期，河东区深入落实市创建办文明让生活更美好7月份“品质物业真情为民”活动部署，积极推进物业管理工作的优化与提升，开展了品质物业真情为民系列活动，以追求群众满意度为落脚点，打通品质物业宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

　　在老旧小区改造方面，河东区取得了显著成效，曾经基础设施陈旧、管理缺失的老旧小区，如今迎来了专业的物业管理服务。这一举措不仅改善了小区的整体面貌，更提升了居民的生活品质。会同街道制定工作计划，分类施策推进专业化物业覆盖工作，力争年底前实现物业服务覆盖率达到80%以上。对商住小区加强物业服务合同备案管理，对还建小区督促社区及时进行物业服务合同备案，引导社区居委会和业主通过公开招标引进物业企业，对无人管理小区协调国企东城环卫集团打包兜底管理。目前全区物业服务覆盖率达到75%。

　　提升物业品质不是可有可无的选择题，而是必须做好的必答题。河东区开展物业服务质量综合评价，实行动态管理，督促物业企业全面提升服务水平。加强对物业服务企业的监管，会同九曲街道开展了二季度小区物业服务质量实地考核工作，评选出红榜小区8个，黑榜小区3个。对“红榜”项目物业企业在山东省物业服务企业信用管理系统中予以信用加分2分；对“黑榜”项目物业企业负责人进行约谈，针对发现问题限期整改，整改不到位的将按照相关规定予以信用扣分。坚持社区物业党建联建，做到基层治理和便民服务统筹推进，通过业主恳谈会、居民代表大会等方式，对群众诉求精准施策，积极开展社区活动，促进社区与业主之间的交流，提高社区服务水平和治理能力。

　　持续推广“一楼一长”“一栋一队”“双长制”等品牌举措，将居民自治骨干、社区达人纳入社区治理的共建队伍，增强治理力量。截至目前，全区共选配楼长、单元长1860名，实现了楼宇全覆盖。深化社区治理“合伙人”模式，将物业服务企业、机关企事业单位、公益力量、热心居民以及优质商业资源等各类社会主体吸收为社区治理“合伙人”，健全完善“参与式”治理机制，对社区治理问题共商共建，通过资源凝聚的方式，共开展百家宴、趣味运动会等活动200余次。

　　为保障居民生命财产安全，河东区还开展了小区电动车消防安全综合治理。通过加强宣传教育，提高居民的消防安全意识；规范电动车停放和充电设施的设置，杜绝私拉乱接电线等违规行为；加大巡查力度，及时发现并消除安全隐患。组织物业企业广泛宣传消防知识安全教育，张贴禁止电动车停放和充电的标识，增强业主消防安全意识，并督促物业企业开展电动车消防安全隐患自查自纠，累计清理楼道停放电动车、飞线充电200余处。

　　近期，全区已开展4轮电动自行车联合检查行动，组织消防、公安、住建、市场监管联合检查组4个，组织发动镇街、综合执法队、村（居）委检查组24个，检查人员100余人，检查住宅小区40余个、自建房30余处、三合一、沿街门店、夜间经营使用等场所80余处，检查电动自行车经营网点12家、维修店铺10家，检查电动自行车生产企业4家，累计现场清理违规停放充电的电动自行车200余辆，立案处罚1起。

　　同时，将电动自行车消防安全纳入网格化管理，细化网格员消防安全职责，强力纠治电动自行车违规进楼入户、违规停放充电等突出问题。开展电动车停放和充电设施建设。下发《关于推进电动自行车安全隐患整治行动的通知》，指导街道推进商住小区电动车集中停放和充电设施建设，以小区自治为原则推动资金筹集、场地选址，累计实现13个小区新增充电棚54个、充电口988个。

　　下一步，河东区将坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”，把精神文明建设抓在经常、融入日常、做在平常，不断提升市民素质和城市文明程度，增强群众获得感和幸福感。

　　通讯员 刘杰