农行文圣支行研究制定了“普惠金融服务明白纸”、设定了“惠农扫乡镇金融服务生态圈”，确保从政策支持到做好资源保障的精准对接。该行成立了金融服务小分队，畅通与辖内小微企业、个体工商户和农村经济组织的联系沟通，从区域、行业、经营品种等各个维度全面了解客户群体的经营状况及融资需求，广泛开展商户贷、设施贷、农村个人生产经营贷款等产品宣传推广，实行送贷上门，将“移动金融服务车”驶进了田间地头。

　　针对普惠金融工作涉及面广、客户群较多等实际，该行对辖内各乡（镇）的产业特点进行了全面梳理与分析，对资源配置、使用期限等进行适当调整，按照不同客户类型和不同资金周转期，积极推广一系列利率适宜、审查审批流程较快的信贷产品，努力拓宽综合服务平台。对种养殖户、有一定发展前景的产业群体，适时为其提供蔬菜大棚、粮食种植、花卉种植等涉农、绿色信贷等金融服务。并依托“互联网+渠道”优势，利用金融科技，积极宣传推介“农户e贷”“农粮e贷”、网捷贷等多种线上信贷产品。

　　为加快工作进程，农行文圣支行按照“平行作业，跨前半步”的原则，畅通绿色通道，在风险可控的前提下，及时做好调查、评估、审查审批等各流程环节，尽快实现信贷资金快速投放。该行还定期对客户进行满意度调查，及时收集反馈意见，不断改进服务水平，受到小微企业主和农民朋友的一致好评，促进了普惠金融业务健康持续发展。