金风送爽秋意浓,又逢一年开学季。济源移动分公司紧抓各高校秋季开学营销契机,通过党建引领、细化举措、整合资源、精细保障等,高效推进秋季校园迎新工作。在迎新过程中,分公司上下同欲,各部门通力配合,基层营销单元热情高涨,为校园迎新提供。
党建引领聚势赋能。分公司党委成立迎新专项工作领导小组,分公司主要领导亲自挂帅指挥,与员工并肩作战,有效激发全员士气。分公司全体员工,服从命令、听从指挥,始终坚守在网络保障、服务引导、业务办理等多个迎新“战场”。分公司党员青年突击队,披星戴月,快速搬运帐篷、物资,提前布置好迎新场地。迎新结束后,克服种种困难,加班至深夜,确保三轮车、帐篷等物资安全归位,坚决做好迎新支撑与保障。
细化举措抢抓进度。按照“一校一方案”的原则,对各高校迎新方案进行细化,明确各工作项目责任人和时间进度。针对不同院校的各个系部,分别由网格长、行业班长进行责任分包,穿越优化迎新流程。通过一对一专项培训等,培养稳定优秀的营销服务队伍。
整合资源创新运营。充分整合资源和贴合当下,在迎新现场设置传统beplay官网app 体验区和明星拍照打卡区。一方面引导体验传统beplay官网app “印染漆扇”,另一方面引导与动感地带代言人“时代少年团”人行立牌打卡留念。同时准备洗衣液、清凉贴等实用礼品,多元化的礼品和权益,在满足校园客户不同需求的同时,也吸引驻足办理。迎新过程中严格落实未成年人入网要求和实名制入网要求,通过发放宣传单页、播放反诈骗知识视频等,引导大学生群体谨防上当受骗和间接参与诈骗行为。
精细保障畅通网络。提前一周开展小区临停恢复和故障检修工作,确保网络健康运行。对宿舍、餐厅、教学楼等热点区域与热点基站小区进行重点标识,根据估算的话务量增长情况和热点小区情况开展网络扩容,共扩容、参数优化小区43个,高效满足网络容量;对各高校全量楼宇进行现场网络摸排测试,逐楼逐层摸排5G网络覆盖情况和4G网络质量,及时掌握网络覆盖问题和竞对情况,快速优化;迎新期间,安排专人值班,实时跟踪网络波动,保证网络质量情况和基站故障情况的上传下达,基站故障处理人员按照片区待命,确保基站正常和故障的第一时间处理,提升校园客户网络感知。
下一步,济源移动分公司将持续深耕校园市场,全力以赴做好后续各项校园服务工作,不断优化提升高校客户服务和体验感知,全面筑牢在各高校市场的服务品牌优势,赢取年轻客群的喜爱。