为实现“环境更加优良,容貌更加靓丽,功能更加完善,市民更加满意”的城市管理目标,城市综合执法支队利用网格化管理模式,促进城市管理执法工作实现质的提升,进一步提高城市精细化管理水平。
一、做到腿勤,巡查督导到位。进一步完善网格责任制,执法队员按照网格划分责任,深入路段社区开展动态巡查,以徒步巡查为主,做到网格内区域按时常规巡查,重点地段、重点时段反复巡查,市民经常投诉的地段加强疏导,实现全方位监控。
二、做到眼勤,发现问题到位。在巡查过程中,执法队员心系责任,做到眼中有活,无论是徒步巡查,还是带车巡查,都不放过眼皮底下的活,不仅会干活,还要主动找活,善于发现问题,及时解决问题,把问题消除在萌芽状态,解决不了的问题及时逐级上报上一级网格责任人。
三、做到嘴勤,宣传沟通到位。在巡查过程中,执法队员主动和商户交流,积极宣传城市管理法律法规,增强市民城市管理法律法规意识。
四、做到手勤,解决问题到位。在巡查过程中,及时对违规现场进行拍照取证,帮助当事人清理规范,对严重违反城市管理法律法规行为,向当事人下达《责令(限期)改正通知书》等相关法律文书,做好询问笔录,执法全过程记录,档案资料及时整理归档,做到证据确凿,程序规范。
五、做到耳勤,听取民意到位。广泛听取群众意见和呼声,告知市民的权利和义务,发现和解决群众的实际困难。
城市综合执法支队将依托网格化管理机制,不断创新管理模式与方法,持续提升城市精细化管理水平,进一步营造更加整洁、有序、宜居的城市环境。