为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,进一步提升政务服务水平,打造最佳营商环境,8月21日,济源示范区水利局党组成员、副局长崔二伟带领有关科室负责人到行政服务中心综合窗口进行现场办公,并跟随办事群众体验一次办事“全流程”,感受服务质量和办事效率。
在办事大厅综合窗口现场,崔二伟首先详细了解服务事项的申请材料、办理时限、办理环节、跑动次数和网上流程等要素,通过“现场办、亲自办”的形式,沉浸式体验办事流程、审批效能和服务质量。随后,他查看了服务大厅办事指南,并向办事群众现场讲解办理流程,要求审批部门人员对办事指南内容及时进行更新和完善。最后,崔二伟以办事员身份共同与办事企业和办事群众,办理取水许可和水土保持方案受理等相关业务。
业务办理结束后,崔二伟同窗口工作人员进行深入交流,详细了解工作人员在工作实践中发现的困难和问题,要求窗口工作人员要始终践行以人民为中心的发展思想,不断提升服务意识和服务质量,着力解决人民群众急难愁盼的问题,及时帮助企业和群众纾困解难,切实为企业和办事群众提供更加便捷、高效、优质的服务,以实际行动打造最佳营商环境,为济源经济社会高质量发展做出应有的贡献!