为进一步加强王屋卫生院优质服务基层行创建成果巩固,不断改善医疗服务全过程的就医感受,加强医疗服务管理,持续改进医疗服务质量,为人民群众提供优质医疗服务质量,8月12日下午,王屋卫生院再次召开“优质医疗服务提升年工作推进会”,此次会议不仅是对前期工作的总结与回顾,更是对未来工作的全新规划与展望,全体职工参与。会上,副院长李运动带领大家再次深入解读了《济源示范区医疗机构优质医疗服务提升年活动方案》。他强调,此次活动不仅是对我院医疗服务质量的一次全面检阅,更是推动全院高质量发展的重要契机。李院长详细阐述了活动方案的目标任务、实施步骤和保障措施,要求全院职工要深刻领会方案精神,紧密结合自身工作实际,更特别强调了再部署再安排的重要性,要求各科室负责人要亲自抓、负总责,对服务提升工作进行再梳理、再细化、再落实,确保活动取得实实在在的效果。
会议还就如何提升医疗技术水平、加强医德医风建设、完善绩效考核机制等方面进行了深入讨论和交流。院支部书记卞向锋在讲话中进一步强调了优质服务的核心价值。他指出,优质服务的核心在于“以患者为中心”,这不仅是医疗服务的根本原则,也是卫生院持续发展的动力源泉。要求全院职工要牢固树立“患者至上”的服务理念,将患者的需求和利益放在首位,不断提升专业技能和人文素养,为患者提供更加温馨、便捷、高效的医疗服务。与会人员纷纷表示将积极响应号召,以实际行动践行“一切为了患者,为了患者的一切,为了一切患者”的服务宗旨,为提升卫生院医疗服务质量贡献自己的力量。
针对各科室如何具体提升医疗服务质量,支部书记卞向锋提出了明确的要求和具体的指导。他要求各科室要对照活动方案中的目标任务以及前期取得的成果,结合科室实际情况,制定下一步能够切实可行的提升计划。同时,他强调要加强科室间的协作与配合,形成合力,共同推动我院医疗服务质量的全面提升。特别指出,要进一步优化营商环境,通过改善就医环境、提升服务质量、加强医德医风建设等措施,吸引更多患者前来就诊,为我院的可持续发展奠定坚实基础。
此次“优质医疗服务提升年”推进会的再次召开,标志着我院在提升医疗服务质量、优化营商环境方面迈出了坚实的一步。未来,王屋卫生院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断创新服务模式与管理机制,努力打造既能够满足患者的医疗需求,还能够提升患者的就医体验和满意度的乡镇卫生院,为构建和谐医患关系、推动卫生健康事业高质量发展贡献力量。