“各窗口单位要持续改进工作作风，严肃工作纪律，聚焦群众急难愁盼等问题，想方设法帮助群众排忧解难，全面提升政府服务效能。”近日，济源产城融合示范区政务大数据中心组织召开作风纪律专项整顿工作会议，进一步强化正风肃纪，不断提升窗口单位工作人员的能力素养和工作质效，全面优化政务服务营商环境。

　　政务服务，一头连着发展环境，一头连着民生大计。今年4月份以来，政务大数据中心持续开展作风纪律专项整顿活动，全面启动群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，加强作风纪律建设，不断优化服务流程、创新服务举措、提升服务质效，跑出政务服务“加速度”，推动营商环境“优而再优”，为奋力建设创新型高品质现代化示范区注入新动能。

　　深入推进作风纪律整顿，必须坚持立规在先、挺纪在前。政务大数据中心印发作风纪律整顿活动实施方案，明确整治内容、整治措施，进一步转变工作作风，提高服务效能，持续优化营商环境，确保作风纪律整顿活动取得实效。“我们严格对照方案，引导窗口单位积极开展自查自纠，着力破解作风松散、纪律松弛、办事效率低和违反廉洁自律规定等顽疾，推动政务服务提质增效。”政务大数据中心有关负责人说。

　　正风肃纪、激浊扬清，示范区持续涵养风清气正的政治生态，让作风纪律整顿的成效真正转化为工作实效、发展实效。

　　针对身有残疾、行动不便的办事群众，保障房管理中心窗口工作人员热情服务、主动作为，多次下楼办理业务，用心用情为群众排忧解难;公积金服务专区工作人员采取上门服务、主动联系等方式，为老弱病残等特殊职工群体办理住房公积金业务，将贴心服务送到群众家门口……如今，各办事大厅、窗口单位履职尽责，严格落实服务承诺、首问负责、限时办结、一次性告知、延时预约服务等制度，努力在便民服务上做“加法”，在办事流程上做“减法”，不断提高政务服务效能，持续提升企业、群众的获得感和满意度。

　　据统计，今年4月份以来，政务大数据中心通过窗口、网上、自助终端等共受理各类办件739470件，办结率99.43%，群众满意率99.3%。（记者 侯琪琳）