黄敏，作为耒阳市市委办、统战系统创文工作联络员及市委办“衡阳群众”志愿者服务队队长的她，不但要承担系统内单位和联点社区文明创建的组织联络工作，她还主动担负起社区创文宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。先后组织了向残疾儿童学校献爱心、抗疫献血、高考期间交通疏导、小学护岗护路、平安耒阳及禁毒宣传、中元节文明祭扫等40余次志愿服务活动，个人志愿服务时长超过180小时。