广大的出租车驾驶员朋友们：

我市正在全力推进的创建全国文明城市、“衡阳群众”品牌创建工作是市委市政府的“一号工程”。你们是城市文明窗口的守护者，更是城市形象的代言人。外地客人们来衡，认识衡阳、了解衡阳的第一渠道就是你们。希望大家继续以“我是衡阳主人翁，我是创建志愿者、守护者”的精神，增强创建工作的荣誉感、责任感和紧迫感，为衡阳创文工作贡献自己的力量。为此我们倡议大家做好以下几点：

1、车容整洁。所有车辆做到车身清洁，出租车标志明晰，计价器完好，服务监督证按要求显示（摆放）。驾驶室仪表台、车内前后排、座套、后备箱保持整洁干净。

2、文明经营。按标准收费，电车不得收取燃油附加费，不擅自涨价，议价；自动打印发票，并主动交予乘客；不宰客，不拒载，乘客未上车时不得询问目的地。

3、文明行车。不吸烟，不嚼槟榔，不吃零食；系好安全带，不打手机，不随意变道，不乱停乱靠，不乱调头，不向车窗外丢弃杂物，不违章驾驶。

4、热情服务。自觉使用“请、你好、谢谢、再见”等文明用语，对乘客热情礼貌，态度和蔼。提醒乘客带好随身物品，如有遗留立即上报公司及时联系失主。

来吧，广大出租车驾驶员朋友们，让我们积极加入“衡阳群众”队伍，一起为创文献力吧！祝君一路平安！

衡阳市交通运输局　　

2023年3月