一城好人丨王娜：党员医生把微信群打造成“无需挂号的门诊室”

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　　今天《一城好人》要介绍的好人叫王娜，是武汉市第一医院儿科（新生儿科）的负责人。尽管日常在医院问诊的工作非常繁忙，但她还是和团队成员一起，免费为患者科普咨询，已经坚持了五年时间。

　　面对还不会说话的小宝宝，王娜需要用更多的耐心去检查以及和父母沟通，再做出诊断。一天时间里，她这么细致的看诊，一般得有三、四十个患儿。

　　而门诊时间结束之后，王娜的工作却并没有结束，她立刻就到手机的一个微信群里“上线”了。

　　武汉市第一医院儿科（新生儿科）负责人王娜：“我们微信群现在已经有16个了，这个群里面有我们的医生、护士、药师，包括现在的治疗师都在里头，最主要是服务于宝爸宝妈们，他们都是在我们平时接诊的时候，进到我们这个群里面来的。”

　　患儿母亲侯女士：“宝宝过来做儿保，等结果，其实等待的时候有三四个小时有点长，王娜医生就会让你加微信群，等结果出来了可以发微信到群里面，她再来跟你解答，就不用在医院里面耗费那么长的时间，让大人跟小孩都舒服一些。”

　　这16个微信群，除了新开的16群外，每个群都接近有500人，群群满员。在微信群里解答宝爸宝妈关于孩子健康的疑问，是王娜及其团队下班后的“必修课”。

　　除此之外，每周王娜及其团队还会在群里，针对宝爸宝妈关注的热点话题，将科普内容制作成短视频，为群友普及科学育儿知识。

　　王娜：“比如，关于喂养的问题，在短短的就诊时间里面，都不一定讲得很清楚，也不一定条理那么清晰，我把这个事情做成视频或者是录播回放，放到群里面去，家长可以随时随地的可以回看，提升了一个接诊的效率相当于是作为一个线下门诊的补充。”

　　王娜在微信群里的公益健康科普之路始于2019年。5年来，她带领团队每周在群内答疑500多次，陪伴7000多个家庭科学育儿。

　　此外，她制作的500多条育儿健康科普短视频，分发在各类社交媒体平台，短视频收获4万多“粉丝”的关注。

　　武汉市第一医院新生儿科住院医师邓倩倩：“也经常看到王主任很晚的时候也在回复一些宝妈的提问，包括也会安排专门的医生定时定期的去管理群去看一看，还有没有遗漏的，也要及时的回复。”

　　王娜平日的临床、科研和教学任务繁重。但再忙再累，她也没想过停更科普短视频和在群里为家长们答疑。

　　作为一名有着20年党龄的党员医生，王娜对新时代党的群众路线有着自己的理解。

　　王娜：“因为但凡涉及到孩子的问题，其实无论大小家长都是非常揪心的，只要我们一句话能够安抚到家长，何乐而不为，所以不论是怎么样辛苦，觉得干这件事情还是非常有意义的，要把它坚持下去。”（武汉广播电视台科技生活频道 “一城好人”微信公众号）