上午8:00
6点多起床，匆匆吃完早饭，张艳霞便从六堰坐车赶往位于上海路的二堰街道长者服务中心。早上8点，穿上红色马甲，做好清洁消杀，戴上口罩，她一天的工作就开始了。
“我们每人每天至少要联系10名注册登记的老人，看他们今天需不需要上门服务。”张艳霞一边向记者介绍相关情况，一边开始打电话联系老人，“您好，是赵阿姨吗？请问您今天需不需要送餐啊……好嘞，我们一会儿见。”同老人说话时，张艳霞总是轻言细语。联系好后，她在笔记本上记下了当天的拜访顺序和路线。
张艳霞将饭菜送到赵奶奶手中。
上午10:00
当天中午，有一名老人需要送餐。10点多，张艳霞来到服务中心的幸福食堂，提前把老人点好的饭菜打包装好。记者看到，此时已有一名老人过来吃饭，“我住在这附近，专门走过来吃饭，这里的饭菜挺不错的。”66岁的徐大爷腿脚有些不便，老伴平时在六堰帮子女带孩子，他独自住在三堰，幸福食堂能解决他的一日三餐。
“您填写过申请表了吧？我们可以提供免费送餐服务。”张艳霞问道。徐大爷称已经填写，应该还在审核。服务中心工作人员小易专门负责登记分配老人名单，他告诉记者，申请居家养老上门服务的老人要根据实际情况评估审定，前期他们已挨家挨户走访了解，目前陆续通过的有100位老人，这个名单还在不断更新。
上午11:00
上午11:00，记者跟随张艳霞一起到大美盛城小区，为提前联系好的老人送餐。
11:20，到老人家门口后，张艳霞先腾出一只手，将耳边有些凌乱的头发往后捋了捋，再按响门铃。74岁的赵奶奶打开门热情欢迎。“叔叔阿姨，看今天的饭菜合不合你们的胃口。”75岁的马爷爷之前因为肠癌做过手术，一直带着造口袋，腿脚有些不便，张艳霞小心翼翼地将他扶到座位上。
张艳霞一边给赵奶奶洗头，一边和她拉家常。
在老人们吃饭的空档，张艳霞也没闲着，而是麻利地扫地、拖地、抹桌子。等赵奶奶吃完饭，看了一会儿电视，张艳霞提出要帮老人洗头，赵奶奶十分开心。张艳霞调好水温，先是轻轻揉搓老人的头发进行干洗，然后冲掉泡沫，用毛巾帮老人擦干头发，十分细致。
等两位老人都吃完饭，张艳霞又同他们聊起家常，询问他们的身体情况。中午12点多，张艳霞起身告别，赵奶奶依依不舍地拉着她的手说：“你们的服务很贴心，我老伴身体不太好，之前都是我一个人照顾。现在有了你们，我终于能松口气了。”
张艳霞为魏奶奶测量血压。
下午3:00
回到服务中心已是下午1点，这时，同事刘贤瑞称下午还有两户要走访。张艳霞和刘贤瑞匆匆吃完午饭，稍作休息，下午3点就赶到了杨家沟巷15号的魏奶奶家。
魏奶奶今年80岁，由于之前遭遇过两次车祸，腰腿一直不太利索，不能走远路。赶到魏奶奶家后，张艳霞和刘贤瑞就开始忙活起来。老人家里的厨房用的是柴火灶，灶台和窗玻璃上满是油污，张艳霞撒了点清洁剂，用抹布一遍遍擦拭玻璃和灶台。20多分钟后，看到被油烟熏得看不出颜色的玻璃和灶台焕然一新，魏奶奶欣慰不已。
做完这些，张艳霞又把厨房里的杂物清理干净，还把地拖得干干净净。“我这腿活动不太方便，好多活都干不了，今天太感谢你们了。”魏奶奶感激地说。做完保洁，张艳霞询问了老人最近的饮食起居状况，又帮老人按了按腿和背，叮嘱她要注意身体。
下午4点，张艳霞和魏奶奶匆匆告别后，又忙着赶往下一家。
下午4:00
方奶奶也住在杨家沟巷子里。“就盼着你们来呢！”看到张艳霞，方奶奶喜笑颜开。方奶奶今年74岁，几年前老伴过世后，一直一个人生活。
方奶奶爱干净，家里收拾得井井有条，尽管如此，张艳霞还是和刘贤瑞一起，把老人够不到的地方又打扫了一遍。做完这些，张艳霞开始陪方奶奶聊天。听说老人因为腿脚不便，已经有一个月没下楼，张艳霞十分心疼，对方奶奶说：“今天您跟我一起下楼转一转，以后您需要什么，直接打我的电话，想吃啥我给您送来。要是不想吃食堂的饭菜，我还可以上门给您做。”听着暖心的话，方奶奶紧紧握住张艳霞的手不肯放开。随后，她听从劝说，和张艳霞一起下了楼。
张艳霞小心翼翼扶着方奶奶，带她到楼下遛了一圈，方奶奶既开心又感动。
下午5:30
“传递爱心的感觉真好！”走访完两位老人，44岁的刘贤瑞感叹道。她不久前才上岗，当天是专门跟着张艳霞学习的。
张艳霞今年47岁，自去年上岗以来，已经走访了近百户，“以前没做这份工作的时候不觉得，现在才发现需要帮助的老人太多了，这份工作虽然累，但很有意义。”张艳霞说，因为记者要采访，她上午就只走访了一家，实际上他们每天至少要走访四五户。
“对待老人要像对待孩子一样包容，还要多和他们说说话。”张艳霞说，有的老人一见面就要拉着她说心里话，有的老人还没说几句就哭了起来。“他们有的孤独、有的委屈，很需要人陪伴和安慰。”做助老工作，张艳霞有深刻的同理心和爱心。
5:30，记者和两名助老员在杨家沟路口道别。她们步履匆匆，在夕阳的映衬下，那一身红色马甲愈发鲜艳。（十堰晚报记者 唐晓玮 张启国）
