【编者按】2月8日,市创文办、市总工会、市邮政管理局联合开展2023年度“最美快递员”“最美外卖小哥”评选表扬活动,共有40人受到表扬。市创文办、市城市文明创建中心特在十堰文明网、文明十堰微信公众号开设专栏,宣传推介部分最具代表性、最有感染力的beplay2体育官网 事迹,大力弘扬爱岗敬业、乐于奉献、执着坚守、勤劳淳朴的优秀职业品质和“小蜜蜂精神”,为提升市民文明素质和城市文明程度,加快十堰经济社会高质量发展贡献力量。

今年39岁的王高峰是竹山县城关镇味大叔外卖的一名外卖小哥。尽管岗位普通,但他努力工作,在关键时刻挺身而出,面对金钱诱惑毫不动心。他的举动为整个行业作出了榜样。
乐于助人品质优
2023年3月15日傍晚18点,正值晚饭就餐点餐高峰时间,王高峰在送餐途中经过竹山县城关镇人民路与十堰路路口时,发现一个大约3岁的小男孩独自穿梭在车流中。小孩四处张望,在路中间犹豫不前。看到孩子身处险境,王高峰立马把送餐车停放在路旁,上前将小男孩带到安全地带。
询问得知小男孩迷路找不到爸爸妈妈了。王高峰稳定了小男孩的情绪,耐心引导小男孩拨通父母的电话,孩子的父母在电话里听到孩子安全的消息,不住地感谢王高峰。
约定好地点和时间后,王高峰担心孩子年纪太小,会发生危险,只得放下未完成派送的订单陪着小孩在路边等待,当孩子父母赶过来时他才默默离开。
由于这个突发事件耽误了太长时间,导致订单超时送达,庆幸地是他向客户解释了原因后,得到客户理解与点赞。事后孩子父母多次电话联系,要略表感激之情,但都被王高峰婉拒。他说,“将心比心,每个人遇上这样事都会伸出援手”,在他眼里,做这些乐于助人的事情,都是应尽的义务。
拾金不昧获赞美
去年7月28日,王高峰在滨河广场超市附近取餐时,发现地上掉落一部手机。当时周围没有其他人,王高峰觉得失主应该已经走远了,想着把手中这单餐送完后再想办法联系失主。正当送餐期间,丢失的电话突然响起,王高峰赶紧接通,核实情况后,双方约定时间地点将手机送还。
从接通电话到手机顺利找回,只经过了短短十几分钟。失主想给王高峰发红包表示感谢,但王高峰却说这是他应该做的,婉言谢绝了。举手之劳,温暖人心,平凡善举,彰显文明。王高峰的诚实和善意不仅让失主丢失的手机失而复得,更是传递了诚实、善良、信任的正能量。
细心耐心暖人心
日常工作中,随着自身的成长和经验的丰富,王高峰作为公司的“老师傅”,每当骑手们遇到配送疑问时,王高峰总是毫不吝惜将自己当初从前辈身上学来的经验分享给“新人”,及时帮助同事解决遇到的问题,在平凡的岗位上把自身价值发挥到极致。
在送餐过程中,王高峰也会力所能及地根据客户的需求帮忙携带一些物品,尽量让客户满意。他一直要求自己时刻保持对工作的热情,希望通过自身的行动引领身边更多的骑手认真送好每一餐,真心服务好每一位客户。
平凡的岗位,蕴含不平凡的力量。王高峰坚持行善举,传善心,彰显文明新风尚,用实际行动展现人性真善美,诠释拾金不昧、乐于助人的美好品质。以骑行的方式追逐梦想,用奔跑的身影勾勒出一幅幅普通人奋斗的最美画卷。(文、图/十堰日报记者 罗伟)