近日，家住中山东区街道竹苑社区的欢姨决定不做饭，临近11点，她收到来自外卖平台工作人员送来的暖心饭菜后，对工作人员连连表示感谢。
欢姨此次收到的暖心饭菜，是东区街道公共服务办公室与外卖平台合作推出的香山长者饭堂“助老e餐”项目。
为扎实推进香山长者饭堂建设，进一步探索高品质助餐新路径，东区街道公共服务办公室与外卖平台合作，推出香山长者饭堂“助老e餐”项目，在全市首推香山长者饭堂“助老专送”服务，把暖心暖胃饭送到长者家门口！这一服务不仅解决了长者就餐的“最后一公里”问题，更体现了对老年群体的深切关怀，提升了他们的生活质量，让他们安享晚年“食”光。
去年，东区街道已实现长者饭堂助餐服务网络全覆盖，为了让长者们从“吃得上”到“吃得好”“吃得方便”，东区街道积极探索“公益性+市场化”送餐模式，链接优质企业运营送餐服务，有效破解长者饭堂的送餐难题！
“助老专送”真正实现助餐服务全覆盖
“助老e餐”项目通过创新的物流履约形式，以外卖平台为媒介，以数智技术为支撑，由蜂鸟站点建立助老专送队，安排常驻骑手每日到东区长者饭堂为有送餐需求的长者取餐送餐，风雨无阻、准时送达，有效解决长者用餐的“最后一米”问题，使老年助餐服务既有温度又有质量。
目前，首个开通外送服务的为竹苑社区长者饭堂，配送服务辐射周边5公里居民区，覆盖竹苑、花苑、夏洋、桃苑、东裕5个社区，逾1.4万老年人。
