7月15日，由共青团颍泉区委、上海铁路局阜阳北站团委、阜阳北站关工委、阜阳市心公益社会工作服务中心联合开展的“2024年阜阳市‘小甜橙’暑运火车站、高铁站志愿服务活动”正式启动。

　　活动开始前，线上、线下同时招募志愿者，通过线上培训为志愿者们介绍暑运情况、车站设施分布、志愿服务礼仪、突发应急处理流程及实地操作等多方面内容，经过考核，最终录取60名志愿者，在阜阳火车站和阜阳高铁西站为旅客提供服务。

　　活动中，志愿者们配合车站落实便民服务措施，帮助旅客进行信息查询;在车站主要拥挤通道疏导客流，维护乘降秩序;向旅客宣传车站文明、乘车常识和便民服务措施;配合车站做好旅客突发情况下的应急服务，协助12306客服热线、重点旅客助困室等开展相关服务。

　　2024年暑运火车站、高铁站志愿服务的启动，不仅为旅客提供了便捷、舒适、安全的出行环境，也展现了青年志愿者们的社会责任感和奉献精神，“小甜橙”们用志愿行动铺就最美的青春底色。