“成都是座温暖的城市”

　　“真的好好，每个站都有人接

　　希望每个城市都有这样的方便出行”

　　......

　　14个地铁站、2次线路换乘

　　连续2年独自出行的背后

　　是有一群人在全程接力

　　近日

　　成都一名视障女孩娇娇

　　独自坐高铁和地铁

从都江堰往返成都市区的视频

　　在网络上引发关注

　　连续2年独自出行

　　每周240公里的无障碍守护

　从都江堰坐高铁到犀浦站

　　再搭乘地铁2号线到中医大·省医院站

　　紧接着换乘5号线前往花牌坊站旁的

　　成都市特殊教育学校进行训练

　　这条近240公里的路程

　　对娇娇来说，早已不再陌生

　每周来回两次

　　“有时候很想出去

　　但因为家人时间的不方便

　　就会阻挡出门的脚步”

　　12岁因眼病失明后

　　娇娇就在成都市特殊教育学校学习

　　那时候从都江堰到花牌坊

　　每次出门都需要家人朋友的陪伴

　　还要坐近两个小时的大巴

　　2022年，上大学的娇娇

　　听说地铁有无障碍出行服务

　　鼓起勇气的她终于第一次

　　踏上一个人出门的行程

　　“当时我还在朋友圈发表了帖子，

　　记录自己第一次独立坐地铁的心情，

　　那时候既激动又害怕，

　　但没想到过程比自己想象的简单很多，

　　因为有工作人员全程无缝衔接的护送，

　　一路都很安心。”

　　娇娇通过手机盲人模式在朋友圈记录出行故事

　　几年下来，花牌坊站很多工作人员

　　已经对这些视障乘客很熟悉了

　　看见娇娇她们，工作人员就会

　　自动开启“全程护送模式”

　　“他们把手交给我们是一种信任

　　而对于我们来说，这是一种责任”

　　花牌坊站保安华伟说

　　早高峰平均每个人都会护送

　　三至四名学生到出入口

　　“我把您扶到座位上”

　　“到站了该下车了”

　　除了地铁工作人员

　　娇娇还接到了许多

　　一句句温暖的问候

　　都是她听过最动人的语言

关注弱势群体

提升他们在城市中的生活体验

不仅体现着一座城市的人文关怀

也衡量着一座城市的文明程度

成都近年来一直致力于

为所有市民和来访者

提供平等、便捷、安全的

　　城市生活环境

　　2023年，成都实施的533个幸福美好生活十大工程项目中，就包括无障碍设施建设，“持续建设和完善小区道路、居住绿地、配套公共设施、居住建筑、停车场（库）等范围的无障碍设施，推动老旧小区增设电梯不少于1500台。”

　　此前，《成都市“十四五”残疾人保障和发展规划》中明确，要优化残疾人事业发展环境，推进出行无障碍、实施居家无障碍，推进公共服务设施无障碍等。具体来说，到2025年，将建设和完善小区道路、居住绿地、配套公共设施、居住建筑、停车场（库）等范围的无障碍设施，新旧公共场所无障碍化率分别达100%、80%。

　　为暖心成都，点赞！