“我遇到困难，我走不了了”

“我说话很累，心头不舒服。”

微信加不上

电话再次拨不通

地址不具体

怎么办？

……

8月25日晚11时20分左右

崇州市120指挥调度中心

接到一名男性的求救电话

疑似突发疾病而且表述不清自己的具体位置

当值调度员

联动中心救人

机智充值10元话费

重启“生命通道！”

“调度员机智”

“文明城市，温暖四季！”

……

近日“平凡之善·蓉城之光”

城市公益宣传系列活动主办方

中共成都市委宣传部、成都市文明办

已将“平凡之善卡”寄给

王蕊、董秋霞

褒扬他们的凡人善举

为城市文明增添了光彩

　　120调度员：你好，120请讲。

求助者叶先生（化名）：我遇到困难，我走不了了。

120调度员：你在哪里？

叶先生（化名）：羊马和永盛交界处这附近。

120调度员：你哪里不舒服？

叶先生（化名）：我说话，很累，心头不舒服。

120调度员：那我加微信，你通过一下你把定位发给我，我马上通知救护车，你电话保持通畅...

为获取详细地址

以便进行最快调度和救援

调度员王蕊提出

加他的微信

王蕊 崇州市120指挥调度中心调度员：

加他微信也加不上，再次拨打他的电话就停机了。

　　虽然具体位置不明

但联想到叶先生说出

在崇州羊马和温江永盛交界处

120跨区域调度需要

由成都市120指挥中心进行调度

王蕊

立即向成都市120

指挥中心汇报情况

联动110寻找病人

电话处于停机状态

王蕊和另一位调度员董秋霞

联系不上病人焦急万分

此时

董秋霞急中生智

为病人手机充值10元话费

试图再次联系上他

为救治生命争取更多时间

董秋霞 崇州市120指挥调度中心调度员：我们一直打电话，尝试打了几次电话都是停机状况，我马上给对方充了10元话费。过了几分钟，成都120指挥调度中心就给我们回复已经联系到了，家属已经找到他了。

最终

因为崇州市120指挥调度中心

两位调度员的冷静和机智

叶先生得到及时救治

8月27日

崇州市120指挥调度中心

在对叶先生进行回访时得知

由于送医及时

叶先生身体已无大碍

叶先生也对

两位调度员的冷静机智处理

不抛弃不放弃

守护生命的敬业精神

连连点赞

温馨提示：市民拨打120急救电话时，要根据调度员的引导说清所处的详细地址或者描述标志性建筑。如遇特殊情况，可以请周围人员帮助接听电话，尽可能提供关键信息，同时应该简明扼要地描述病情，方便救护人员提前做好救治准备，最后，保持电话畅通，等待急救医生的进一步联络。（来源：崇州发布）