湾沚区湾沚镇前进社区:搭好议事平台 让服务更贴民心
近年来,湾沚区湾沚镇前进社区始终紧紧把握党建引领基层治理工作这个“关键点”,立足社区实际,打造“一厅一亭一站”议事服务载体,串起“红色议事厅”“畅言亭”“暖蜂驿站”等议事平台,推动社区治理一体化、社区议事规范化、为民服务常态化,用实际行动提升居民的获得感、幸福感、安全感。
一间“议事厅”,议出社区和谐声。“咱们小区环境卫生最近不太好,树和草地打理得有点乱,角角落落的卫生也没人管。通过咱‘议事厅’商量协调,没几天,小区看着就整齐多了。”刘大姐笑着说。社区党委紧扣“议事”关键,坚持从共建单位、党员、小区居民共治共享入手,整合社区各类资源,打造尚城国际“红色议事厅”,作为小区议事的活动场所,坚持“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”的协商议事理念,让议事制度真正做到“议事议在关键处,落实落在心坎里”。在“红色议事厅”里,围绕社区治理难题、群众关心问题等,定期召开小区党支部、业主委员会和物业公司三方联席会议,发布在职党员进社区“微心愿”活动,共同推动各类问题解决。今年以来,对小区门面油烟问题、小区大门斑马线规划,业主矛盾调解等问题进行协商议事9次,解决居民急难愁盼问题34件。
湾沚镇津苑小区居民协商维修小区外墙面有关事宜。
一座“畅言亭”,解决居民忧心事。夏日里,在前进社区有这样一个小亭子,绿绿的藤蔓爬满了亭子外围,树荫下,“畅言亭”的牌匾挂在亭子上,这就是几个月来,由津苑小区居民自发修整、题名、绿化而设立的协商议事亭。在“畅言亭”,网格员、物业公司、小区业主每月开展一次的“居民议事日”活动,围绕“楼栋外立面墙的破损”“遛狗的不文明行为”“绿地植被养护”等问题展开了热烈的讨论……大家围坐在一起说问题、提意见、想方法,一件件“急难愁盼”被摆上台面,现场办公、群策群力、共商解决方案。一个个“金点子”点亮了社区治理“明灯”解决了小区的繁琐事,成为民智民治“理事会”。
社区法律顾问开展“物业法讲座”。
一处“暖蜂驿站”,携手共叙邻里情。2023年前进社区依托融春园片区老旧小区改造项目,打造了国家级最美户外劳动者服务站点—“暖蜂驿站”。社区党委探索实施“服务+共治”双轮驱动,为环卫工人、快递小哥等户外劳动群体筑起红色“爱心港湾”,推动红色阵地再延伸、便民服务再前移。从起初的协调筹建到不断完善,将“暖蜂驿站”打造成集“党建+网格+睦邻+基层治理”等功能于一体,全心全意为辖区居民群众提供真心暖心爱心服务。让社区党员、小区居民能在驿站协商议事、读书看报等利民便民服务,为网格员收集信息、协调矛盾、宣传政策法规等提供便利场所,让社区的服务更加精准、更有温度。社区定期开展“凉亭夜谈会”、协商议事会等活动,协调解决附近片区内居民所反映的下水道堵塞、道路破损等问题,积极引导驿站志愿者带动各类群体共同参与文明劝导、政策宣传、平安巡查等各类志愿服务。“驿站夜谈会”提供为老人更换燃气表电池、换灯泡、代交水电费、手机费、维修漏水点、疏通下水道等服务。会议开展以来,共帮助更换灯泡8次,共调解居民邻里纠纷12起,检查消防安全18次。
前进社区不断打造特色议事点,以充满烟火气的民主形式,进一步深化和拓宽居民民主议事途径。“红色议事厅”,让小区业主的大事小情有地可诉、有人去管;“畅言亭”,通过点亮老百姓的小愿望,融聚成浸润人心的大温暖;“驿站夜谈”,让社区志愿服务的点点火把汇聚成共建共治共享的燎原之势。党建引领基层治理,出发点和落脚点都是解决人民群众身边的揪心事、烦心事。想人民之所想,行人民之所嘱,用党建把社区各方力量整合起来,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心里去,达到众事“民”商、民事“民”定、事务“民”管、成效“民”评,将全过程人民民主的创新形式以老百姓看得见、摸得着的方式融入基层民主中。(张霖)
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